Ayuda para alumnos

1. Pulsa Crear cuenta.
2. Completa nombre, apellido, fecha de nacimiento, teléfono, correo y grado de cinturón. El documento es opcional.
3. Elige una contraseña de 12 a 72 caracteres y repítela.
4. Pulsa Crear mi cuenta. Entrarás a tu panel de alumno.

Para menores de edad, utiliza los datos de contacto del apoderado. Cada alumno necesita su propia cuenta.

En Ingresar, usa tu correo y contraseña. En tu panel, abre Mis datos para actualizar teléfono, contacto de emergencia y grado de cinturón; pulsa Guardar datos. El cinturón se muestra junto a tu perfil.

Abre Recuperar contraseña y escribe el correo de tu cuenta. Recibirás un código de 6 dígitos, válido por 10 minutos. Introduce el código y tu nueva contraseña. Revisa Spam si no llega; espera un minuto para reenviar y usa siempre el último código. No necesitas pedir un enlace al administrador.

1. Crea tu cuenta y revisa si tu panel muestra Tu primera clase es gratuita.
2. Abre Agendar clase, completa tus datos y selecciona Clase de Prueba Gratuita.
3. Envía la solicitud por WhatsApp y espera la confirmación de día y horario de la academia.
4. Presenta tu QR o indica tu nombre al profesor al llegar.

Enviar el formulario es una solicitud de coordinación; no confirma automáticamente una reserva. El profesor registra el uso del beneficio al marcar asistencia.

Está disponible una sola vez para una cuenta nueva con el beneficio habilitado, sin otra asistencia previa registrada. Tu cuenta debe estar activa.

• Sí: para tu primera clase regular, cuando el sistema indique que tienes el beneficio disponible.
• No: si ya lo utilizaste, ya tienes asistencia a otra clase o tu cuenta está bloqueada.
• No incluye seminarios ni permite repetir una prueba gratuita cada mes o por cada plan.

No necesitas adjuntar un comprobante para usar esta primera clase. Crear cuentas adicionales no corresponde para repetir el beneficio.

1. Ingresa a Mi panel y revisa Planes disponibles.
2. Consulta Datos para transferir y realiza el pago por el valor del plan.
3. En Enviar comprobante de pago, elige el plan, escribe el monto efectivamente transferido y adjunta una captura legible.
4. Pulsa Enviar a revisión y consulta el resultado en Mis pagos.

Se aceptan imágenes JPG, PNG o WebP de hasta 5 MB. Si aún no aparecen datos bancarios, solicita esos datos a la academia antes de transferir.

No. Pendiente significa que falta la revisión; aprobado, que el pago fue aceptado; rechazado, que debes revisar las observaciones. Consulta además las fechas y el estado en Mis mensualidades. Un comprobante pendiente no autoriza por sí solo la asistencia.

Cada nuevo pago mensual cubre 4 semanas consecutivas: 28 días, contando el primer y el último día. Comienza al aprobarse; si renuevas el mismo plan antes de que termine su cobertura, el nuevo período se añade después del último vencimiento.

Por ejemplo: del 26 de septiembre al 23 de octubre, ambos incluidos. Las faltas del alumno no detienen ni prolongan la vigencia y no generan recuperación. Puedes asistir a las demás clases incluidas durante tu período.

Comprueba siempre las fechas Desde y Hasta de tu panel; las mensualidades antiguas conservan las fechas con que fueron aprobadas.

Sí. Puedes pagar varios planes y cada uno conserva su propia vigencia. Selecciona el plan correcto al enviar cada comprobante. Antes de repetir un envío, revisa si ya existe un pago pendiente para ese plan.

Ambos alumnos deben estar registrados. Al enviar el comprobante del plan de hermanos, indica el nombre o correo del segundo hermano en el comentario. El administrador verifica y acredita las dos cuentas al aprobar el pago.

Selecciona el pase diario en el formulario de pago y elige la fecha de la clase a la que asistirás. Transfiere el importe indicado y envía el comprobante. Una vez aprobado, cubre una clase y su uso se registra al tomar asistencia. El pase diario común no sirve como entrada a un seminario.

Inicia sesión y abre Mi tarjeta. Puedes mostrar el QR desde el teléfono o usar Descargar frente PNG y Descargar reverso PNG. Con Imprimir / guardar PDF, elige Guardar como PDF en el navegador.

La tarjeta mide 9,2 × 5,6 cm y tiene dos caras. Imprime al 100 %, sin encabezados ni pies de página.

Presenta el QR al llegar. El profesor selecciona la clase y lo escanea; el sistema comprueba tu cobertura. También puede buscarte por nombre y marcarte manualmente. Si hubo un error, el profesor puede quitar la asistencia.

Tener una tarjeta no equivale a tener un pago vigente. El QR identifica tu cuenta y consulta tu situación al momento de registrar la clase.

Revisa si tienes cobertura válida para esa clase: mensualidad habilitada dentro de sus fechas, pase aprobado válido o primera clase gratuita disponible. Si no existe cobertura, no se guarda la asistencia. Un pago pendiente, una mensualidad desactivada o una cuenta bloqueada no habilitan el ingreso. Los seminarios tienen requisitos propios.

Si ya pagaste, revisa Mis pagos y Mis mensualidades antes de enviar otro comprobante. Puedes consultar tus registros en Mi asistencia a clases.

No necesitas cambiarlo al renovar un plan. Si pierdes la tarjeta, abre Mi tarjeta → Perdí mi tarjeta: generar un QR nuevo y sigue la confirmación. El QR anterior deja de funcionar; descarga e imprime la tarjeta nueva. No compartas tu QR con otras personas.

En tu panel, abre Próximos seminarios. La academia fija fecha, hora, lugar y precio. Si aparece Reservar gratis, pulsa ese botón. De lo contrario, pulsa Pagar entrada del seminario y envía el comprobante del importe indicado; la fecha del evento queda fijada por la academia.

Quien tenga cobertura habilitada de Judo o del plan de hermanos que cubra la fecha del evento. Tener un pago activo hoy no basta si vence antes del seminario. Defensa Personal, la primera clase gratuita y el pase diario común no incluyen este beneficio.

La cobertura vuelve a comprobarse al registrar asistencia. Una reserva gratuita no sustituye una membresía válida ni mantiene el acceso si esta fue desactivada.

Revisa tu panel: allí aparecen la nueva fecha y el motivo. Si la academia utiliza la función de reprogramación, se conserva la cobertura correspondiente a la clase trasladada, aunque la mensualidad haya vencido para la nueva fecha. Esto no extiende toda la mensualidad ni autoriza otras clases.

En un seminario reprogramado se conservan las entradas pagadas y se consideran las fechas anteriores para el acceso gratuito con Judo. Consulta tu panel: los cambios no envían mensajes automáticos.